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Wie man in einem Geschäft um eine Rückerstattung oder einen Umtausch bittet.
Fokusierte Fähigkeiten:Erklärung, Verhandlung, formale Interaktion
Dialogskript
- Zeile1:
"Hello, I’d like to return this shirt, please."
- Zeile2:
"Sure. Is there anything wrong with it?"
- Zeile3:
"Yes, I noticed a small hole in the sleeve when I got home."
- Zeile4:
"I apologize for that. Do you have your receipt?"
- Zeile5:
"Yes, right here. I’d prefer a refund to my card."
- Zeile6:
"No problem. I’ll process that for you now."
Wortschatz im Rampenlicht
refundEine Rückzahlung eines Geldbetrags.
store creditGuthaben, das einem Kunden nur zur Verwendung in diesem Geschäft gewährt wird.
faultyFehlerhaft oder kaputt.
So üben Sie diesen Dialog
Lesen Sie den gesamten Austausch einmal durch und sprechen Sie danach jede Zeile mit kurzer Verzögerung laut nach. Achten Sie auf Rhythmus, Betonung und verbundene Aussprache, bevor Sie den interaktiven Arbeitsbereich für Audio-Shadowing und Rollentraining öffnen.