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Üben Sie, wie Sie in einem Geschäft nach einer Rückerstattung oder einem Umtausch fragen.
Fokusierte Fähigkeiten:Kundenrechte, formelle Anfragen, Transaktionssprache
Dialogskript
- Zeile1:
"Hola. Quería devolver esta camisa. Me queda pequeña."
- Zeile2:
"Hola. ¿Tiene el tique de compra?"
- Zeile3:
"Sí, aquí tiene. Me gustaría el reembolso, si es posible."
- Zeile4:
"Lo siento, solo hacemos cambios o vales de tienda. ¿Quiere otra talla?"
- Zeile5:
"Vale, me llevaré una talla más entonces. Gracias."
Wortschatz im Rampenlicht
El reembolsoDie Rückerstattung
El cambioDer Umtausch
El tique de compraDer Kassenbon
So üben Sie diesen Dialog
Lesen Sie den gesamten Austausch einmal durch und sprechen Sie danach jede Zeile mit kurzer Verzögerung laut nach. Achten Sie auf Rhythmus, Betonung und verbundene Aussprache, bevor Sie den interaktiven Arbeitsbereich für Audio-Shadowing und Rollentraining öffnen.