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Üben Sie, wie man in einem Geschäft nach einer Rückerstattung oder einem Umtausch fragt.
Fokusierte Fähigkeiten:Kundenrechte, formelle Anfragen, Transaktionssprache
Dialogskript
- Zeile1:
"Olá. Eu gostaria de devolver esta camisa. Ela ficou pequena em mim."
- Zeile2:
"Olá. O senhor tem a nota fiscal?"
- Zeile3:
"Sim, aqui está. Eu gostaria do reembolso, se for possível."
- Zeile4:
"Infelizmente, só fazemos trocas ou damos crédito na loja. O senhor quer outro tamanho?"
- Zeile5:
"Tudo bem, vou levar um tamanho maior então. Obrigado."
Wortschatz im Rampenlicht
Die RückerstattungRückzahlung des gezahlten Betrags.
Der UmtauschErsatz durch einen anderen Artikel.
Der KassenbonKaufbeleg.
So üben Sie diesen Dialog
Lesen Sie den gesamten Austausch einmal durch und sprechen Sie danach jede Zeile mit kurzer Verzögerung laut nach. Achten Sie auf Rhythmus, Betonung und verbundene Aussprache, bevor Sie den interaktiven Arbeitsbereich für Audio-Shadowing und Rollentraining öffnen.