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Complaining about Order

Practice how to politely address issues with your meal at a restaurant.

Skill Focus:Problem solving, Assertive communication, Restaurant etiquette

Dialogue Script

  • Line1:

    "Excusez-moi, mais il y a un petit problème avec mon plat."

  • Line2:

    "Je suis désolé. Quel est le souci ?"

  • Line3:

    "La soupe est assez froide, et je crois que ce n'est pas ce que j'ai commandé."

  • Line4:

    "Oh, je vous demande pardon. Je vais rapporter cela en cuisine et vous apporter le bon plat chaud immédiatement."

  • Line5:

    "Merci, c'est gentil."

Vocabulary Spotlight

C'est froidIt's cold
Ce n'est pas ce que j'ai commandéThis is not what I ordered
L'erreurThe mistake/error

How to practice this dialogue

Read the full exchange once, then repeat each line aloud with a short delay. Focus on rhythm, stress, and connected speech before opening the interactive workspace for audio shadowing and role-based rehearsal.