Returning an Item
Practice how to ask for a refund or an exchange in a store.
Skill Focus:Customer rights, Formal requests, Transactional language
Dialogue Script
- Line1:
"Olá. Eu gostaria de devolver esta camisa. Ela ficou pequena em mim."
- Line2:
"Olá. O senhor tem a nota fiscal?"
- Line3:
"Sim, aqui está. Eu gostaria do reembolso, se for possível."
- Line4:
"Infelizmente, só fazemos trocas ou damos crédito na loja. O senhor quer outro tamanho?"
- Line5:
"Tudo bem, vou levar um tamanho maior então. Obrigado."
Vocabulary Spotlight
O reembolsoThe refund
A trocaThe exchange
A nota fiscalThe receipt
How to practice this dialogue
Read the full exchange once, then repeat each line aloud with a short delay. Focus on rhythm, stress, and connected speech before opening the interactive workspace for audio shadowing and role-based rehearsal.