Returning an Item
Practice how to ask for a refund or an exchange in a store.
Skill Focus: Customer rights, Formal requests, Transactional language
Dialogue Script
- Line 1:
"Здравствуйте. Я хотел бы вернуть эту рубашку. Она мне мала."
- Line 2:
"Здравствуйте. У вас есть чек?"
- Line 3:
"Да, вот он. Я хотел бы получить возврат денег, если это возможно."
- Line 4:
"К сожалению, мы делаем только обмен или выдаем купон магазина. Хотите другой размер?"
- Line 5:
"Хорошо, тогда я возьму на размер больше. Спасибо."
Vocabulary Spotlight
Возврат денегThe refund
ОбменThe exchange
ЧекThe receipt
How to practice this dialogue
Read the full exchange once, then repeat each line aloud with a short delay. Focus on rhythm, stress, and connected speech before opening the interactive workspace for audio shadowing and role-based rehearsal.