Devolver un artículo
Cómo pedir un reembolso o cambiar un artículo en una tienda.
Enfoque de habilidades:Explicación, negociación, interacción formal
Guión del diálogo
- Línea1:
"Hello, I’d like to return this shirt, please."
- Línea2:
"Sure. Is there anything wrong with it?"
- Línea3:
"Yes, I noticed a small hole in the sleeve when I got home."
- Línea4:
"I apologize for that. Do you have your receipt?"
- Línea5:
"Yes, right here. I’d prefer a refund to my card."
- Línea6:
"No problem. I’ll process that for you now."
Vocabulario clave
refundUn reembolso de una suma de dinero.
store creditCrédito otorgado a un cliente para su uso exclusivo en esa tienda.
faultyQue funciona mal o está roto.
Cómo practicar este diálogo
Lea primero todo el intercambio y luego repita cada línea en voz alta con una pausa breve. Concéntrese en el ritmo, el acento y la pronunciación conectada antes de abrir el espacio interactivo para practicar con audio y roles.