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Entraînez-vous à demander un remboursement ou un échange dans un magasin.
Compétences ciblées:Droits des clients, demandes formelles, langage transactionnel
Script du dialogue
- Ligne1:
"Здравствуйте. Я хотел бы вернуть эту рубашку. Она мне мала."
- Ligne2:
"Здравствуйте. У вас есть чек?"
- Ligne3:
"Да, вот он. Я хотел бы получить возврат денег, если это возможно."
- Ligne4:
"К сожалению, мы делаем только обмен или выдаем купон магазина. Хотите другой размер?"
- Ligne5:
"Хорошо, тогда я возьму на размер больше. Спасибо."
Points de vocabulaire
Возврат денегLe remboursement
ОбменL’échange
ЧекLe reçu
Comment pratiquer ce dialogue
Lisez d'abord tout l'échange, puis répétez chaque réplique à voix haute avec un léger décalage. Travaillez le rythme, l'accentuation et la parole liée avant d'ouvrir l'espace interactif pour le shadowing audio et la répétition par rôles.