Problemas com o pedido
Como reclamar educadamente sobre comida errada ou fria.
Foco de habilidades:Assertividade educada, descrição do problema, resolução
Roteiro do diálogo
- Linha1:
"Excuse me, I think there’s been a mix-up with my order."
- Linha2:
"I’m very sorry. What seems to be the problem?"
- Linha3:
"I ordered the grilled salmon, but I received the roast chicken."
- Linha4:
"Oh, I apologize for that. I’ll change it for you right away."
- Linha5:
"Also, my partner’s soup is a bit cold. Could you heat it up?"
- Linha6:
"Certainly. I’ll bring a fresh bowl and your salmon as soon as possible."
Destaques do vocabulário
undercookedNão cozido o suficiente.
mix-upUm erro ou confusão.
on the houseOferecido gratuitamente pelo restaurante.
Como praticar este diálogo
Leia a conversa completa uma vez e depois repita cada fala em voz alta com uma pequena pausa. Foque no ritmo, na entonação e na fala conectada antes de abrir o espaço interativo para shadowing com áudio e ensaio por papéis.