Reclamação sobre o pedido
Pratique como lidar educadamente com problemas com sua refeição em um restaurante.
Foco de habilidades:Resolução de problemas, comunicação assertiva, etiqueta de restaurante
Roteiro do diálogo
- Linha1:
"Perdone, pero hay un pequeño problema con mi plato."
- Linha2:
"Lo siento mucho. ¿Qué sucede?"
- Linha3:
"La sopa está bastante fría, y creo que esto no es lo que he pedido."
- Linha4:
"Vaya, le pido disculpas. Me lo llevo a la cocina y le traigo el plato correcto caliente inmediatamente."
- Linha5:
"Gracias, muy amable."
Destaques do vocabulário
Está fríoA comida não está quente
Esto no es lo que he pedidoO prato é diferente do pedido
El errorUma falha cometida no serviço
Como praticar este diálogo
Leia a conversa completa uma vez e depois repita cada fala em voz alta com uma pequena pausa. Foque no ritmo, na entonação e na fala conectada antes de abrir o espaço interativo para shadowing com áudio e ensaio por papéis.