Devolver um item
Pratique como pedir um reembolso ou uma troca em uma loja.
Foco de habilidades: Direitos do cliente, pedidos formais, linguagem transacional
Roteiro do diálogo
- Linha 1:
"Здравствуйте. Я хотел бы вернуть эту рубашку. Она мне мала."
- Linha 2:
"Здравствуйте. У вас есть чек?"
- Linha 3:
"Да, вот он. Я хотел бы получить возврат денег, если это возможно."
- Linha 4:
"К сожалению, мы делаем только обмен или выдаем купон магазина. Хотите другой размер?"
- Linha 5:
"Хорошо, тогда я возьму на размер больше. Спасибо."
Destaques do vocabulário
Возврат денегO reembolso
ОбменA troca
ЧекO recibo
Como praticar este diálogo
Leia a conversa completa uma vez e depois repita cada fala em voz alta com uma pequena pausa. Foque no ritmo, na entonação e na fala conectada antes de abrir o espaço interativo para shadowing com áudio e ensaio por papéis.