Возврат товара
Как попросить возврат денег или обмен товара в магазине.
Фокус навыков: Объяснение причины, переговоры, официальное общение
Сценарий диалога
- Строка 1:
"Hello, I’d like to return this shirt, please."
- Строка 2:
"Sure. Is there anything wrong with it?"
- Строка 3:
"Yes, I noticed a small hole in the sleeve when I got home."
- Строка 4:
"I apologize for that. Do you have your receipt?"
- Строка 5:
"Yes, right here. I’d prefer a refund to my card."
- Строка 6:
"No problem. I’ll process that for you now."
Ключевая лексика
refundВозврат денег — выплата суммы денег обратно.
store creditКредит магазина — средства для покупок только в этом магазине.
faultyНеисправный — работающий плохо или сломанный.
Как практиковать этот диалог
Сначала прочитайте весь обмен репликами, затем повторяйте каждую строку вслух с небольшой задержкой. Следите за ритмом, ударением и связной речью, а после этого открывайте интерактивное пространство для аудио-shadowing и тренировки ролей.