Проблемы с заказом
Как вежливо пожаловаться на неправильное или холодное блюдо.
Фокус навыков: Вежливое отстаивание прав, описание проблемы, решение
Сценарий диалога
- Строка 1:
"Excuse me, I think there’s been a mix-up with my order."
- Строка 2:
"I’m very sorry. What seems to be the problem?"
- Строка 3:
"I ordered the grilled salmon, but I received the roast chicken."
- Строка 4:
"Oh, I apologize for that. I’ll change it for you right away."
- Строка 5:
"Also, my partner’s soup is a bit cold. Could you heat it up?"
- Строка 6:
"Certainly. I’ll bring a fresh bowl and your salmon as soon as possible."
Ключевая лексика
undercookedНедожаренный / недоваренный.
mix-upПутаница — ошибка или недоразумение.
on the houseЗа счет заведения — предоставляется бесплатно.
Как практиковать этот диалог
Сначала прочитайте весь обмен репликами, затем повторяйте каждую строку вслух с небольшой задержкой. Следите за ритмом, ударением и связной речью, а после этого открывайте интерактивное пространство для аудио-shadowing и тренировки ролей.