Возврат товара
Потренируйтесь просить возврат денег или обмен товара в магазине.
Фокус навыков: Права клиентов, официальные запросы, язык сделок
Сценарий диалога
- Строка 1:
"Hola. Quería devolver esta camisa. Me queda pequeña."
- Строка 2:
"Hola. ¿Tiene el tique de compra?"
- Строка 3:
"Sí, aquí tiene. Me gustaría el reembolso, si es posible."
- Строка 4:
"Lo siento, solo hacemos cambios o vales de tienda. ¿Quiere otra talla?"
- Строка 5:
"Vale, me llevaré una talla más entonces. Gracias."
Ключевая лексика
Возврат денегВозврат уплаченной суммы
ОбменЗамена товара на другой
ЧекПодтверждение покупки
Как практиковать этот диалог
Сначала прочитайте весь обмен репликами, затем повторяйте каждую строку вслух с небольшой задержкой. Следите за ритмом, ударением и связной речью, а после этого открывайте интерактивное пространство для аудио-shadowing и тренировки ролей.