Возврат товара
Потренируйтесь просить возврат денег или обмен товара в магазине.
Фокус навыков:Права клиентов, официальные запросы, язык сделок
Сценарий диалога
- Строка1:
"Bonjour. Je voudrais retourner cette chemise. Elle est trop petite pour moi."
- Строка2:
"Bonjour. Avez-vous votre ticket de caisse ?"
- Строка3:
"Oui, le voici. J'aimerais un remboursement, si c'est possible."
- Строка4:
"Malheureusement, nous ne faisons que des échanges ou des avoirs. Voulez-vous une autre taille ?"
- Строка5:
"D'accord, je vais prendre une taille au-dessus alors. Merci."
Ключевая лексика
Возврат денегВозврат уплаченной суммы
ОбменЗамена товара на другой
ЧекПодтверждение покупки в магазине
Как практиковать этот диалог
Сначала прочитайте весь обмен репликами, затем повторяйте каждую строку вслух с небольшой задержкой. Следите за ритмом, ударением и связной речью, а после этого открывайте интерактивное пространство для аудио-shadowing и тренировки ролей.